Administração
Usuários e convites
Convidar a equipe e técnicos terceiros, definir papéis, escopo e validade do acesso.
Em Usuários ficam todas as pessoas com acesso à sua empresa no OPS NT: a equipe interna e os técnicos terceiros.
Convidar alguém
- Clique em Convidar usuário.
- Informe Nome e E-mail.
- Escolha o Tipo de acesso:
- Interno: alguém da sua equipe;
- Terceiro: um técnico de fora, com acesso limitado e com prazo.
- Escolha um ou mais Papéis (veja Papéis e permissões).
- Escolha o Escopo:
- Toda a organização: vê todos os clientes (menos os restritos sem liberação);
- Só recursos atribuídos: vê só os clientes em que for liberado na seção Quem acessa do cliente. Terceiros começam assim.
- Para terceiros, informe Válido até (o acesso expira sozinho) e o Motivo do acesso.
- Clique em Enviar convite. A pessoa recebe o e-mail para criar a senha.
Dica
Prefira dar a cada pessoa o menor acesso necessário. Um técnico terceiro que vai atender só um cliente deve ter escopo Só recursos atribuídos e liberação apenas naquele cliente.
Situação e edição
A lista mostra cada pessoa com a situação (convite pendente, ativa, desativada ou expirada), os papéis, o escopo e a validade.
Clique em Editar na linha do usuário para:
- mudar o Status (Ativo ou Desativado);
- mudar Válido até (obrigatório para terceiros; para reativar um acesso expirado, defina uma nova validade);
- mudar o Escopo e os Papéis (pede a confirmação da sua senha);
- Encerrar sessões abertas da pessoa (por exemplo, se ela perdeu o celular).
Tudo fica registrado na auditoria.
Avisos de acesso vencendo
Quando o acesso de um terceiro está perto de expirar, os administradores recebem um aviso no sino.