Arquivos e anexos

Você pode anexar arquivos (prints, logs, fotos, contratos assinados, backups de configuração) em:

• OS → cartão Arquivos da OS;
• Cliente → seção Arquivos;
• Equipamento → Arquivos do equipamento;
• Contrato → Contrato assinado e anexos;
• Documentação → imagens dentro das páginas.

#Enviar

Arraste os arquivos para a área indicada ou clique em Enviar arquivos. Cada arquivo pode ter até 100 MB.

Todo arquivo passa por antivírus antes de ficar disponível. Enquanto isso, aparece como em verificação; se algo for encontrado, ele fica bloqueado e não pode ser baixado.

#Excluir e lixeira

Arquivos excluídos vão para a Lixeira (menu Arquivos), de onde quem tem permissão pode Restaurar.

#Tela Arquivos (administração)

Em Arquivos (menu Conhecimento), quem tem permissão vê:

• Espaço por cliente: quanto cada cliente ocupa.
• Lixeira: arquivos excluídos.
• Cópia de segurança dos arquivos: baixa um pacote com todos os arquivos da empresa (ou só os enviados desde uma data) para guardar fora do sistema.